Certain custom items are taking longer than expected to restock and ship out.We will continue to work to be as transparent with our customers as possible. Please email us at simway@simwayhk.com if you have any questions.
O le a le umi e ave ai la'u oka i le tilivaina?
Se'i vagana ua fa'ailoa mai i le fa'amatalaga o oloa, o lo'o tu'uina atu mea i totonu o le 7 i le 10 aso pisinisi o lau fa'atonuga.Aʻo leʻi tuʻuina atu, e mafai ona e fai atu i le isi vaega e sau e siaki mea.E mafai ona e filifilia lau 'au ave taavale, pe manaʻomia matou e ave lau faʻatonuga.O le tau o le felauaiga o le a faʻamaonia ma oe aʻo leʻi lafoina.
Backorders
O oloa toe fa'afo'i fa'atonu e iai le taimi la'ititi o le ta'ita'iga o le 16 vaiaso a'o le'i tu'uina atu.
E fa'afefea ona tu'uina atu la'u oka?
O fasi pepa laiti o le a lafo e ala i se tama'i pusa fa'atau e pei ole USPS po'o le UPS po'o nisi taimi e ala i la tatou pa'aga uta, e fa'atatau i le tele.
A'o nofoa fa'ato'atasi e mafai ona la'u uta.
La'uina i autafa o le alatele(Tu'utu'uga I'I)
Afai o oe o le fa'atauga fa'ai'u O lau fa'atauga o le a aumai i lou fale i se taimi na fa'atulaga muamua ma o le a aumai e le matou vaega o uta lau oka i le pito.E tatau ona e i ai i le taunuuga e feiloai ai ma le avetaavale.O lau fa'atonuga o le a le tatalaina. E mafai ona tu'u oe i le pallet fela'ua'i. E mafai ona taunu'u lau oka i totonu o se pusa.
O le a faʻafesoʻotaʻi oe ia le itiiti ifo i le 36 itula aʻo leʻi oʻo i le tuʻuina atu e faʻatulaga se taimi e tuʻu ai. E te mauaina foi se imeli ma lau faʻamatalaga siaki pe a oʻo atu lau faʻatonuga, faʻatagaina oe e teu i luga o au mea e faʻatatau i le taunuu mai. e le o avanoa. Afai e le mafai ona e talia le tuʻuina atu i totonu ole 48 itula o fesoʻotaʻiga, o lau faʻatonuga o le a faʻaputuina se totogi o le teuina i le aso i aso uma seia oʻo ina tuʻuina atu lau faʻatonuga (e aofia ai faaiuga o vaiaso).
Tele uta (Tuutuuga i le C)
Afai o lau fa'atonuga e tele aitema, e masani lava ona matou fa'atali se'ia o'o i lau fa'atonuga atoa a'o le'i lafoa'i i fafo ina ia mautinoa e tasi le totogi o le tilivaina ma le aso e tu'uina atu ai.
If you would prefer to receive your items in multiple shipments, please contact our support team at simway@simwayhk.com and be sure to include your order number for reference.
Toe Iloiloina o Faamatalaga Vaa
Matou te galulue malosi e faʻamautinoa ua tuʻuina atu lau oka i le taimi.Afai e mana'omia le toe fa'aleleia o fa'amatalaga o fela'ua'iga o se fa'atonuga pe a mae'a fa'atau, pe mana'omia fo'i le toe fa'afo'i le oka i le taimi o femalaga'iga, e ono toe fa'atupu le fa'atonuga i le toe lafo.
Ae fa'apefea pe a ou mana'omia vave la'u oka?
Expedited delivery currently is not offered via our website.However, if you would like to inquire about the cost of expediting an order or white glove delivery, please email us at Simway@simwayhk.com
Faiga Fa'afo'i
O le matafaioi a le tagata fa'atau le asiasia uma o oloa pe a maua, fa'amaonia le aofa'i, ma lipoti atu so'o se mea na fa'aleagaina i le taimi o uta.I le tulaga o se faʻafitauli lelei, faʻaleagaina i le taimi o femalagaiga, poʻo se vaʻa sese, e fiafia Simway e faʻafaigofie le utaina poʻo le suia o iunite, pe afai tatou te iloa le mataupu i totonu o le sefulufa (14) aso talu ona tuʻuina atu.